InfoSoft Контакты:

 +380 (44) 233-32-78 
 +380 (44) 502-07-03 
  
 www.scheduling.com.ua 
 

InfoSoft WFM - управление человеческими ресурсами. Решение для контакт-центров

Линейка решений InfoSoft WFM

Прогноз (InfoSoft Forecasting)

  • Прогноз количества звонков абонентов.
  • Уникальный алгоритм планирования внештатных нагрузок на Контакт-центр (дни выдачи зарплаты, праздники, др.).

Расписание (InfoSoft Scheduling)

  • Составление расписания роботы операторов Контакт-центра.
  • Учет опыта роботы оператора.
  • Учет любого количества задач, решаемых в Контакт-центре (Multi-Skill).
  • Учет территориального распределения Контакт-центра (Multi-Site).

Учет отпусков (InfoSoft Vacations)

  • Планирование отпусков работников Контакт-центра.

Кадровый учет (InfoSoft Staffing)

  • Многофункциональный кадровый учет.

Тестирование (InfoSoft Testing)

  • Система тестирования знаний работников Контакт-центра.

Наши партнеры:



Киевский национальный университет им.Т.Шевченко



Издательство "Декабрь"



Системный интегратор InfoSoft


© 2007-2008, InfoSoft